Wat we vandaag hebben geleerd

matthias@netsensei.nl (Matthias Vandermaesen) — Mon, 17 Mar 2008 17:41:16 +0000

Zoals altijd trok ik ook vanmiddag naar de Delhaize aan de overkant van de straat. Onder de inkompoort had een groepje schoolgaande jeugd voorzien van DV camera en een knoert van de microfoon zich opgesteld.

Vaneigens werd ik geviseerd. Of ik geen tijd had om één vraagje te beantwoorden? Ik zat even zonder uitvluchten (vergaderingen, telefoontje op mijn gsm,…) dus liet ik maar begaan.

De vraag luidde “Zien slechtszienden beter als ze spinazie eten?”

Erm. Neen? De geest even pijnigen? Ik draag nu al een bril (contactlenzen zijn aan mij niet besteedt) dus als ik daar opeens troebel door begin te zien is mijn eerste reactie naar een afspraak bij de oogarts boeken. Niet een kilo spinazie in de Delhaize inslaan.

Bleek dus dat ik het bij het foute eind had. Naar het schijnt is spinazie wel degelijk goed voor je ogen. Weeral een nutteloos feitje bijgeleerd. Niet dat ik spinazie niet lekker vind. Ik heb het eerder voor wortelen. En naar het schijnt zijn die ook goed voor je zicht…

Assertief

matthias@netsensei.nl (Matthias Vandermaesen) — Mon, 29 Jan 2007 21:15:21 +0000

In mijn werk is het belangrijk dat je initiatief en vindingrijkheid toont. Dat betekent dat als een probleem of een vraag zich aandient, ik mij eerst zo goed mogelijk probeer te informeren, die informatie verwerk en er dan een antwoord op probeer te verzinnen.

Als – momenteel – enige projectmedewerker betekent dat ik wel over wat vrijheid beschik om zelf oplossingen te bedenken en ze af te stemmen met de projectleider. Minstens één persoonlijke verrijking die ik aan deze job zal overhouden, is dat ik er niet voor terug zal deinzen om zelf het initiatief te nemen.

In casu betekent dat dat ik al snel eens naar telefoon of mail zal grijpen om met de andere collega’s iets te organiseren of om antwoorden te krijgen. Zelfs al moet ik daarvoor bij Amerikaanse vakgenoten zijn. Dat probeer ik ook in mijn dagelijkse leven toe te passen. Zo probeer ik daarjuist op een website te komen van een high profile bedrijf om wat meer info te krijgen. Helaas krijg ik steeds een blanco venster te zijn of een time-out. Shame! Nu wil ik écht wel die informatie en heb ik via hun – gelukkig wél werkend – contactformulier een mailtje gestuurd. Ik ben benieuwd naar het antwoord!

Trouwens, het legt wel degelijk af om vragen te stellen: het toont de bevraagde dat er wel degelijk interesse is en met de feedback kan die zijn dienst, product,… verder verbeteren. Kortom, niet tevreden of zit je met een vraag of twijfel? Aarzel dan niet om te bellen, mailen, schrijven… Assertiviteit rocks!

Antwoord on Netsensei

Wat we vandaag hebben geleerd

Assertief